Совет для финансового советника

«Не будь злобным ОБЖшником!»

Не кейс, просто разговор с хорошим знакомым. Иногда позволяю себе такую шалость, как подкинуть кому-то пару инсайтов, о которых меня не просили. Ну а чего? Он первый начал! Все пытается меня на путь истинный наставить, ведь я [целенаправленно] произвожу впечатление довольно легкомысленной богемной особы, особенно по части финансов.

С утра скидывает мне несколько полезных видосов, как пенсию свою посчитать.

Я: Ну ты издеваешься?

Он: Ну а че? ))

Я: Я не старая!

Он: Так не об этом речь ))

Я: Я не хочу думать о пенсии, как и многие другие сорокалетние женщины. Я хочу думать о том, где мне взять много денежков на огромный шкаф для моих волшебных платьев!

Ваще я его часто стебу на тему того, что он свою ЦА очень плохо знает и неправильно к ней подкатывает. Яркий пример – общение со мной, ведь я очень даже его ЦА. У меня есть 1. финансы, 2. проблемы с финансами, 3. понимание ценности разного рода наставничеств, в том числе дорогих. Плюс у меня есть потребность иметь рядом авторитетного мужчину.

Но на меня не действуют увещевания а-ля «думай о пенсии» или «думай о будущем своих детей», которым, к слову, 10 и 6 лет. Я хочу сейчас о себе и куче моих текущих потребностей думать, а не вот это все.

В общем, объяснила ему все эти моменты. И он мне дал интересную обратную связь. Что к нему как раз недавно приходила на консультацию одна инфантильная барышня под ручку с мужем, которая просила дать ей «волшебную таблетку» от транжирства, чтобы муж не ругал. А на разговорах про пенсию вообще разрыдалась на глазах у двух мужчин.

Сказала ему: «Ну вот! Это твоя ЦА! Смирись!» А то он реально думал, что к нему толпой пойдут рациональные ответственные люди, которые готовы к пенсии за 20 лет начинать готовить. Такие скорее удавятся, чем финансовому консультанту кучу бабок отвалят.

И дала пару советов, как работать с клиентами, образ мыслей которых ты не разделяешь и даже местами осуждаешь. У меня в этом большой опыт.