Кофе, готовая еда и инфобизнес: Маркетинг для уставшего мозга

Вы замечали, что вам намного сложнее стало принимать решение о покупке продуктов? Лично меня эти ежедневные принятия решений, что приготовить на ужин и какие продукты потребуются, просто сводят с ума!

И это массовое явление. Серьезные исследователи, в частности, старший отраслевой аналитик Альфа-банка Екатерина Тузикова, в своем масштабном июньском обзоре рынка за 2026 год, отмечают это явление как новый тренд.

От медитативного шопинга к мукам выбора

Еще недавно поход в супермаркет был своеобразным развлечением. Людям нравилось шопиться часами: неспешно прогуливаться между рядами, медитативно разглядывать яркие витрины, сравнивать новые бренды и внимательно изучать состав продуктов на обороте упаковки в поисках идеального соотношения цены и качества. А если задаться целью найти нужный товар по лучшей цене, еще и свои 10000 шагов между магазинами можно накрутить!

И ретейлеры старались обеспечить своим покупателям максимальное разнообразие на полках и максимальный выбор!

Decision Fatigue у полки с йогуртами

Увы, сейчас полка с двадцатью видами почти одинакового молока или бесконечная лента товаров на маркетплейсе вызывают не азарт, а глухое раздражение и ментальный ступор. Уставший за день мозг современного человека воспринимает необходимость читать мелкий шрифт на этикетках и анализировать скидки как тяжелую когнитивную перегрузку. Процесс, который раньше приносил радость, превратился в пытку выбором.

В психологии этот феномен называют Decision Fatigue – усталость от принятия решений. Это состояние, когда от бесконечного выбора у человека просто плавится мозг, и он либо вообще уходит без покупки, либо берет первое попавшееся или что-то знакомое, лишь бы его оставили в покое.

Почему это явление стало массовым именно в 2026 году?

К 2026 году у людей просто закончился «запас прочности». Мы уже несколько лет живем в режиме бесконечных перемен и плохих новостей, постоянно подстраиваясь под новые правила игры. Мозг слишком долго работал в аварийном режиме, и сейчас батарейка окончательно села. Энергии на то, чтобы решать, какую шоколадку выбрать, у рядового покупателя попросту нет.

Потому что 99% времени мы заняты решением куда более важных вопросов: «Как сохранить работу?», «Где найти клиентов?», «Где взять деньги на стоматолога?», «Какую профессию посоветовать своему подростку?»

Чем чревата такая неразборчивость для покупателей?

Если кратко: ударами по кошельку и снижением уровня жизни. Когда мозг отключает критическое мышление ради экономии сил, человек попадает в три главные засады:

• Переплаты на автомате. Уставший покупатель берет первое попавшееся предложение, лишь бы закрыть вопрос, не сравнивая цены.
• Бытовой застой. Люди годами покупают одни и те же привычные бренды, чтобы не тратить энергию на изучение меняющегося рынка.
• Импульсивные срывы. Накопленная за день усталость от выборов к вечеру пробивает защиту психики. Именно в этот момент человек заказывает гору вредной еды или скупает тонны ненужного хлама на маркетплейсах ради быстрой вспышки дофамина.

Я и сама все эти явления замечаю в своей жизни. Например, недавно «прозрела», что цены на маркетплейсах «вдруг» стали выше, чем в магазинах. Причем неадекватно выше! Но я так привыкла к мысли, что на WB все дешевле, что в магазинах даже не смотрела на некоторые полки.

Банальный пример: банка моего Nescafe Classic Crema в магазине стоит около 300 рублей без скидок, на маркетплейсе – от 580 до 800 рублей. И так по очень многим позициям.

Как ритейл решает проблему Decision Fatigue?

А пока мы только начинаем замечать масштабы изменений, ритейлеры уже во всю перекраивают ассортимент магазинов:

• сокращают количество брендов на полках;
• выпускают больше товаров под собственной торговой маркой, гарантируя определенное качество продукта;
• начинают продавать готовые блюда и выпечку, причем по более выгодным ценам, чем в окрестных пекарнях;
• внедряют доставку продуктов.

Курс на All Inclusive в маркетинге

Почему меня вообще заинтересовала эта новость? Ведь я не про ритейл, а про инфобизнес и блогерство. Так покупатель везде один и тот же! Шаблон поведения, который человек вырабатывает у полки с кофе, автоматически переносится и в свои соцсети.

Пятьдесят одинаковых мини-курсов на тему «как познать себя» или «как настроить рекламу» – это те самые пятьдесят видов молока в супермаркете, которые вызывают у уставшего клиента панику и желание закрыть вкладку. Тренд на экономию и затянутые пояса никуда не делся, поэтому люди больше не готовы платить за сырые продукты, сложную теорию и муки выбора.

В итоге редкая покупка обучения или курса чаще становится не результатом осознанного выбора и реальной потребности, а тем самым дофаминовым срывом в поиске быстрого удовольствия. И такими моментами мы, маркетологи и специалисты, не можем, да и не должны управлять.

Если мы хотим продавать на уставшем рынке, нам нужно максимально забирать у клиента необходимость выбирать и предлагать концепцию All Inclusive. Вот 6 форматов, которые реально работают прямо сейчас:

1. Доступные по цене клубы с подпиской. Это отличная альтернатива разовым консультациям и дорогим курсам. Например, месяц участия в моем Богемном клубе сейчас стоит столько же, сколько раньше стоила одна моя личная консультация.
2. Готовые решения «под ключ». Больше не прокатят сырые продажи SMM-услуг и «написания постов», если заказчику придется дополнительно искать дизайнера или таргетолога. Нет, если он платит, он должен полностью забыть о проблеме продвижения.
3. Индивидуальные капсульные решения. Зачем вашей клиентке разбираться в теории и философии маркетинга, если ей нужно прямо сейчас понять, как перенести свой бизнес с ноготочками из запрещенки во ВКонтакте? Дайте ей четкую, применимую капсулу под ее конкретную задачу и не грузите лишней информацией.
4. Формат Do It For You («Сделаю все за тебя»). Я лично этот формат не слишком люблю и считаю не слишком эффективным на перспективу. Но мы сейчас говорим о том, что продается. Люди измождены, у них нет сил разбираться, поэтому они готовы платить за то, чтобы вы просто пришли и сделали все своими руками.
5. «Дофаминовые» продукты, не требующие эффективности. Продукты, созданные для общения, развлечения и поддержки. По аналогии с готовыми десертами в супермаркете, люди покупают их не ради «учебы», а ради чистых эндорфинов, безопасного пространства и легального удовольствия в конце тяжелого дня.
6. Продукты, направленные на проработку самого Decision Fatigue. Главный тренд для психологов. Хватит продавать тяжелую работу над травмами, авторскую позицию и проработки финансовых блоков. Лучше продавайте лекарство от ментальной усталости, возможность легально отдохнуть и навык возвращения контроля над своей жизнью.